服务政策

产品保修期规定

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,本企业对产品保修期规定如下:
产品品类 产品类别 保修期 备注
插排 普通插排 3 年 炫彩、普通插座、插头、耦合器、机柜专用、明装插座
漏电保护 3 年 /
超功率保护 3 年 /
定时器 1 年 /
智立方 1 年 /
工程系列 1 年 拉不脱、摔不烂、线盘、工作灯、防水类
防雷系列 3年 /
转换器 3年 旅行转换器(GN-911E、GN-911G、GN-911A、GN-911CE)、一转多转换器(GN-934Q)保修1年
收纳盒插座 1年 /
变压器 1年 /
数码精品 抗电涌 3 年 GN-H304U、GN-H306U、GN-H406U保修1年
多国转换器 3 年 GN-L08/GN-L08U保修1年
办公桌 3 年 桌面插、立式插(GN-V106U)保修1年
魔方小白插座 1 年 魔方插座(GNV-UEB04W/GNV-UEB040)保修3年
数码配件 1 年 充电器、数据线、车充、无线充电器
移动电源 1 年 /
耳机 3个月 /
Wifi插座 1 年 /
墙壁开关 断路器 1 年 自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理;产品保修期内同一故障维修2次以上仍未修好的,消费者可以换货;产品保修期内,因零配件未供应而维修超过90天的,消费者可选择换货,因维修者自身原因维修时间超过30天的,消费者可选择换货。
地脚插 1 年
电子类 1 年
弱电类 1 年
机械类 1 年
LED 球泡 2 年 1、保修期内,不可拆卸维修的产品,整灯给与换货处理;
2、可维修的产品,可对损坏的配件更换或维修。
碟形灯 2 年
蜡烛泡 2 年
灯贴 2 年
筒灯 2 年
天花灯 2 年
吸顶灯 2 年
装饰灯 2年
平板灯 2年
灯带 2 年
灯具附件 2 年
浴霸 2 年
智能锁 X1、X3 3 年

保修期的界定和凭证(有效凭证主要指发票,购物小票,盖公章的销售凭证等)。

①有购买凭证,按购买凭证日期起开始计算质保;

②无购买凭证,按产品上的生产日期顺延6个月计算质保时间。

备注

1.上述产品的保修期从2017年1月1日起实施,在此时间之前购买的产品以当时保修凭证和说明书承诺为准。若无凭证,则按此新规定执行。
2.保修期内外的确定应以用户购买时销售凭证的日期为准,如用户丢失凭证的,则以产品编号的生产日期顺延6个月为起始日期推算保修期。
3.保修期内有任何质量问题,免费维修或换新。

下列情况不属于质保范围

消费者因使用、维护、
保管不当造成损坏或故意损坏的
自行或非厂方特约维修人员拆修的
产品条码缺损或者涂改的
因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的
由于产品使用环境条件(电源、温度、湿度等非本产品所能调控的因素)
引起的一切损坏及损失。

退换货规定(根据国家新三包政策)

1.自售出之日起7日内,发生性能故障,可以选择退货、换货或修理。
2.7天无理由退货适用的范围:京东、天猫等线上购买产品。
3.自售出之日起15日内,发生性能故障,可选择换货或者修理。
4.保修期内,产品同一故障维修2次以上(不含2次)仍未修好的,可以换货。
5.产品在保修期内,线下实体店购买的产品,可以直接至卖家处理退货、换货及维修;京东、天猫等线上购买的客户,可直接联系网上卖家处理退换货。

6.产品在保修期外,公司将不在承担免费维修、换货责任。

以上各条款最终解释权归公牛集团及各法人公司所有。

服务媒介

公牛智慧服务
400-883-2388

公牛客服邮箱
[email protected]

公牛官方微博
点击关注

公牛客服公众号
扫一扫立即关注
公牛电器 版权所有 浙ICP备06001234号 ?2018 Bull Electric All rights reserved.
二十一点分牌补牌技巧 福彩3d定胆杀号360 赛车pk10技巧 吉林十一选五遗漏查询 天津快乐十分单双软件 股票涨跌停 甘肃快3开奖记录 幸运28预测软件下载 黑龙江36选7基本走势图 淘股吧官方网站 天津快乐10分钟开奖结果 app模拟炒股软件 山东11选5 彩票app 投资股票怎样开户 河北20选5怎么玩 陕西11选5最准的计划软件 英国赛车3分钟官网